Probleme mit Virenscanner
Dieser Bereich soll Ihnen helfen:
- wenn DVR-Studio HD3 nicht startet
- eine Installation oder Update abgebrochen wird.
Unsere Produkte sind verschlüsselt und greifen über eine geschützte Verbindung (SSL) auf unseren Server zu.
Beim Programmstart überprüft DVR-Studio HD3 das Zertifikat des Servers.
Kommt hier keine oder eine falsche Antwort, so bleibt das HS Logo beim Programmstart stehen.
Das Zertifikat unser Firma wird alle 3 Jahre ausgetauscht. Ältere Versionen von DVR-Studio HD3 können mit einem neuen Zertifikat nicht mehr starten. Prüfen Sie deshalb zuerst, ob Sie die aktuellste Version von DVR-Studio HD3 verwenden.
WICHTIGER HINWEIS: Es kann auch ein Virus auf dem PC den Programmstart verhindern.
Es gibt Viren und Malware, die versuchen sich vor eine SSL-Verbindung zu setzen. Da DVR-Studio HD3 sein Zertifikat abfragt, bekommt es solche Veränderungen mit. Nähere Infos...
Laden Sie sich den SSL-Checker von unsere Website und testen Sie, ob eine die SSL Abfrage geblockt oder verändert wurde. Download SSL-Checker Anleitung SSL-Checker
Schauen Sie unter ERSTE HILFE nach möglichen Problemen bei der Verwendung.
Sollte Ihre Sicherheitssoftware der Grund der Störung sein, gehen Sie wiefolgt vor:
- Schauen Sie im Forum auf dieser Seite nach: 'AKTUELLE STÖRUNGEN BEIM PROGRAMMSTART'
- Liegen keine aktuellen Meldungen vor, schauen Sie in Bereich 'Probleme mit Virenscannern und Firewalls' nach Ihrem verwendeten Virenscanner.
- Folgen Sie den Anweisungen im Forum.
WICHTIG: Bitte melden Sie uns Blockaden durch andere Programme, damit wir bei dem Hersteller Gegenmaßnahmen einleiten können. So gehen Sie am besten vor...
