Probleme mit Virenscanner

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Unsere Produkte sind verschlüsselt und greifen über eine geschützte Verbindung (SSL) auf unseren Server zu.
Beim Programmstart überprüft DVR-Studio HD3 das Zertifikat des Servers.
Kommt hier keine oder eine falsche Antwort, so bleibt das HS Logo beim Programmstart stehen.

Das Zertifikat unser Firma wird alle 3 Jahre ausgetauscht. Ältere Versionen von DVR-Studio HD3 können mit einem neuen Zertifikat nicht mehr starten. Prüfen Sie deshalb zuerst, ob Sie die aktuellste Version von DVR-Studio HD3 verwenden.

WICHTIGER HINWEIS: Auch ein Virus auf Ihrem PC kann den Programmstart indirekt blockieren. Es gibt Viren und Malware, die versuchen sich vor eine SSL-Verbindung zu setzen. Da DVR-Studio HD3 sein Zertifikat abfragt, bekommt es solche Veränderungen mit und verweigert somit den Start. Nähere Infos...

Laden Sie sich den SSL-Checker von unsere Website und testen Sie, ob eine die SSL Abfrage geblockt oder verändert wurde. Download SSL-Checker Anleitung SSL-Checker

Schauen Sie unter ERSTE HILFE nach möglichen Problemen bei der Verwendung.
Sollte Ihre Sicherheitssoftware der Grund der Störung sein, gehen Sie wiefolgt vor:


WICHTIG: Bitte melden Sie uns Blockaden durch andere Programme, damit wir bei dem Hersteller Gegenmaßnahmen einleiten können. So gehen Sie am besten vor...